よくあるご質問（FAQ）

馬具・乗馬用品 P-joux Blog

2022/12/02 17:06

P-jouxへよく頂くご質問について、お答えいたします。

以下の内容に掲載のないご質問の場合は、お問合せまでお願い致します。

海外メーカーより直接仕入れを行いますので、お手元に届くまで2～3週間程お時間がかかります。

通関遅延などの状況次第では更に1～2週間程お時間がかかる場合もございます。

メーカーの在庫も随時変動があり、ご注文後欠品の為手配出来ない可能性も御座いますのでご了承ください。

在庫があるものに関しては「即日発送可能」と明記してあります。

主に取り寄せ商品となります為、キャンセルは受け付けておりません。

主に取り寄せ商品となります為、サイズ交換などお客様都合による返品交換は致しません。

不良品など商品の使用に著しい欠陥が見られる場合は返品・交換対応致します。

お問合せフォームよりご連絡下さい。

Penelope・JUMPINに関しましては基本日本サイズと近いです。

Tシャツやポロシャツ等はワンサイズ下げて頂くとジャストサイズで着用できます。

例：日本Mの場合、Sへ下げる。

パーカーやアウター等は日本と同じサイズをお選びください。

例：日本Mの場合、同じM。

主に無在庫で運営しており取り寄せとなる為、詳細をお伝えする事が出来兼ねます。

在庫でご用意のある商品でしたら計測可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

フランスより仕入れており、キュロットのサイズ表記はフランス（FR）のものになります。

海外より直接仕入れておりますが、関税など送料意外に発生する手数料は御座いません。

当ショップ合計10,000円以上ご購入の場合、送料無料となっております。

10,000円未満の場合は、北海道と沖縄が1,500円、それ以外の地域は1,000円となります。

小さい物の場合はサイズに合わせて送料が変わります。

海外発送は行っておりませんのでご了承ください。

※探してほしい商品があるのですが？

未掲載の商品も多数御座います。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

クロネコヤマトにて発送を行っております。

主に無在庫で運営しており取り寄せとなる為、数量を1と設定しております。

複数購入をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

再入荷通知をご利用下さい。

完売入荷無しと記載してある商品は、再入荷の予定は御座いません。